E-Learning Introductie voor de Baliemedewerker in de mondzorgpraktijk
De introductieopleiding Baliemedewerker is bedoeld voor starters zonder tandheelkundige ervaring. Je maakt kennis met de werkzaamheden aan de balie, patiëntencommunicatie en basisadministratie in de tandartspraktijk. Via duidelijke e-learningvideo’s leer je de belangrijkste behandelingen kennen en kun je direct starten, zonder vooropleiding.
E-Learning Baliemedewerker
Deze opleiding bereidt je voor op de functie van baliemedewerker in de tandartspraktijk. Je leert hoe je patiënten professioneel te woord staat, overzicht houdt in de dagelijkse werkzaamheden en het eerste aanspreekpunt van de praktijk bent. De opleiding is volledig online en flexibel te volgen.
Cursus Communiceren en telefoneren voor de balieassistent
Gedurende de dag ontmoeten we constant (nieuwe) mensen. We zien en/of horen elkaar en gaan samen in gesprek. In de praktijk hebben we contact met patiënten via de telefoon of persoonlijk aan de balie. Dat contact leggen lijkt zo simpel, toch is het dat zeker niet. Een goed gesprek aan de balie en aan de telefoon is vaak het eerste contact met de patiënt en is bepalend voor de verdere verbinding met de ander. Dit geldt zowel voor jezelf als voor de (potentiële) patiënt.
Cursus De switch naar een leidinggevende rol binnen de praktijk, hoe pak je dat eigenlijk aan?
Van assistent naar praktijkcoördinator. Oftewel van collega naar manager? Hoe ga je daarmee om en wat heb je daarvoor nodig?
Opleiding Tandheelkundige begrippen en communicatie
Als baliemedewerker ben je het eerste aanspreekpunt in de tandartspraktijk en zorg je voor een vlotte organisatie. Tijdens deze tweedaagse opleiding leer je tandheelkundige terminologie beter begrijpen en werk je aan professionele, patiëntgerichte communicatie. Je krijgt handvatten voor het inschatten van hulpvragen, het plannen van afspraken en het correct afstemmen met patiënten en collega’s.
Cursus Excel in de tandartspraktijk
Excel is een veelgebruikt hulpmiddel om structuur en overzicht te creëren binnen een tandheelkundige praktijk.
Cursus Infectiepreventie
Hygiëne is al vaak onder de aandacht gebracht. Dit blijkt helaas nog steeds nodig te zijn, gezien de rapportages van de inspectie.