Als baliemedewerker speel je een belangrijke rol binnen de tandheelkundige praktijk. Je bent vaak het eerste aanspreekpunt voor patiënten en draagt bij aan een vlotte organisatie van de dagelijkse werking.
Een goede kennis van tandheelkundige begrippen en duidelijke communicatie zijn hierbij essentieel. Je komt in contact met uiteenlopende vragen van patiënten en moet informatie correct kunnen interpreteren en overbrengen.
Tijdens deze opleiding werk je aan het versterken van je inzicht in tandheelkundige terminologie en leer je hoe je professioneel en patiëntgericht communiceert. Er is onder meer aandacht voor het inschatten van hulpvragen, het correct plannen van afspraken en het helder afstemmen met patiënten en collega’s.
Daarnaast leer je hoe je op een gestructureerde en respectvolle manier omgaat met verschillende communicatiesituaties binnen de praktijk.
Deze tweedaagse opleiding biedt je de nodige handvatten om je rol als baliemedewerker met vertrouwen en professionaliteit op te nemen.
Mijn tandheelkundige carrière begon heel wat jaren geleden als tandartsassistente. Na de praktijk ben ik les gaan geven aan de ROC opleiding tandartsassistente. In die tijd heb ik de 1e Nationale dag voor tandartsassistenten mogen organiseren. Dat heb ik jaren gedaan. Mijn volgende baan was bij Gaba (Elmex). Waar ik mee mocht helpen om de Philips Sonicare weer opnieuw in Nederland op de markt te brengen. Inmiddels was ik opnieuw een eigen bedrijf begonnen.
Dental Best Practice, waar ik nu voor werk nadat ik het aan Lies heb overgedragen. Vele congressen, cursussen, lezingen en ander prachtige evenementen mogen organiseren in binnen- en buitenland. Prachtige jaren. Ik heb dan ook veel medewerkers in de tandheelkunde mogen opleiden. Dat merk ik als ik op een congres ben en ik vele bekenden tegenkom.
Ik ben Marenka Franke. Al bijna 30 jaar werk ik met heel veel plezier bij Centrum voor Mondzorg Rhenen. Een leuke en gezellige praktijk met 5 kamers en 24 medewerkers. Over een paar jaar hopen wij naar een nieuw pand te verhuizen waar de praktijkruimte 2 keer zo groot wordt, een leuke uitdaging om naar uit te kijken.
Mijn werkzaamheden begonnen met assisteren en balie. Vervolgens ook preventieassistente opleiding gedaan en mijn werkzaamheden uit kunnen breiden. Nu al vele jaren hoofdzakelijk werkzaam als praktijkmanager waarin ik mezelf helemaal kan geven. Praktijkmanagement is echt mijn ding en geeft mij iedere dag nog veel energie en voldoening.
Daarnaast ben ik vanaf 2020 ook werkzaam als leerkracht bij Dental Best Practice en dat verrijkt mij enorm. Wat een mooie combi om je kennis vanuit de praktijk en wat ik zelf de afgelopen jaren heb vergaard te mogen delen met de cursisten!! Ik ben blij dat ik deze uitdaging bij Dental Best Practice aan ben gegaan en hoop nog lang les te mogen geven aan gemotiveerde cursisten.
Zelf ben ik ook leergierig en wil mezelf blijven verrijken met kennis op het gebied van management, leiding geven, communicatie etc. Dit doe ik door het volgen van cursussen, sparren met collega praktijkmanagers, interactie met cursisten en het lezen van boeken en vaktijdschriften.
In 2013 heb ik een mooie studie afgerond als docent beeldende kunst en vormgeving, maar door gebrek aan werk destijds een opleiding/ cursus tot tandartsassistente gaan volgen. Mijn studie op de kunstacademie was in Maastricht en zo heb ik bijna 10 jaar in het zuiden van het land gewoond.
Daar ben ik tijdens mijn opleiding gestart bij een orthodontie praktijk. Alweer 7 jaar geleden besloten om toch het mooie Limburg te verlaten en weer terug te gaan naar mijn roots in Zaanstad en daar ben ik terecht gekomen bij mijn huidige werkgever en gestart als tandartsassistent en orthodontistassistent.
Zelf wilde ik heel graag weer wat meer oppakken richting het docentschap en dat kan ik nu doen als docent voor de opleiding Tandartsassistent. Laat mij dit nou net een super leuke combinatie vinden met tandheelkunde en docentschap!
In de avond uren en weekenden vind ik het enorm leuk om te basketballen en te tennissen. Daarnaast ga ik graag naar concerten en festivals.
Na het volgen van deze opleiding:
Studiekosten: € 875,-
Studiemateriaal: € 55,-
Alle bedragen zijn BTW vrijgesteld
Studiebelasting
De opleiding vindt plaats over 2 opleidingsdagen van telkens 6 uur (totaal 12 uur).
De lesdagen starten om 10.00 uur en eindigen om 16.00 uur.
Instapniveau
Er zijn geen specifieke toelatingsvoorwaarden.
Certificaat
Na het volgen van de opleiding ontvang je een certificaat van deelname.
Doelgroep
Baliemedewerkers en administratieve medewerkers binnen de tandheelkundige praktijk.
2 dagen
€ 875,-