De balie; het hart 
Als baliemedewerker vervul je een belangrijke rol binnen de tandheelkundige praktijk. Je bent vaak het eerste aanspreekpunt voor patiënten en draagt bij aan een vlotte organisatie van de dagelijkse werking. Je taken zijn gevarieerd en combineren patiëntgericht contact met administratieve en organisatorische verantwoordelijkheden.
Wil je je verder ontwikkelen binnen deze functie? Wij bieden een ruim aanbod aan opleidingen en cursussen die je ondersteunen in het versterken van je kennis en vaardigheden.
Ontwikkel je verder als baliemedewerker en kies het traject dat bij jou past.
Blijf mee met de ontwikkelingen in de tandheelkunde, wanneer het jou past.
Onze podcasts bieden praktijkgerichte inzichten, ervaringen uit het werkveld en gesprekken met experts binnen de tandheelkunde. Je kan ze eenvoudig beluisteren via Spotify — onderweg, thuis of tijdens een pauzemoment.
Kies hieronder een aflevering en ontdek het aanbod.
| Titel | Samenvatting | hf:tax:wat | hf:tax:voorwie | |
|---|---|---|---|---|
| E-Learning Introductie voor de Baliemedewerker in de mondzorgpraktijk | De introductieopleiding Baliemedewerker is bedoeld voor starters zonder tandheelkundige ervaring. Je maakt kennis met de werkzaamheden aan de balie, patiëntencommunicatie en basisadministratie in de tandartspraktijk. Via duidelijke e-learningvideo’s leer je de belangrijkste behandelingen kennen en kun je direct starten, zonder vooropleiding. | > | e-learning | algemeen baliemedewerker |
| E-Learning Baliemedewerker | Deze opleiding bereidt je voor op de functie van baliemedewerker in de tandartspraktijk. Je leert hoe je patiënten professioneel te woord staat, overzicht houdt in de dagelijkse werkzaamheden en het eerste aanspreekpunt van de praktijk bent. De opleiding is volledig online en flexibel te volgen. | > | e-learning | baliemedewerker |
| Cursus Communiceren en telefoneren voor de balieassistent | Gedurende de dag ontmoeten we constant (nieuwe) mensen. We zien en/of horen elkaar en gaan samen in gesprek. In de praktijk hebben we contact met patiënten via de telefoon of persoonlijk aan de balie. Dat contact leggen lijkt zo simpel, toch is het dat zeker niet. Een goed gesprek aan de balie en aan de telefoon is vaak het eerste contact met de patiënt en is bepalend voor de verdere verbinding met de ander. Dit geldt zowel voor jezelf als voor de (potentiële) patiënt. | > | cursus | baliemedewerker tandartsassistent |
| Cursus De switch naar een leidinggevende rol binnen de praktijk, hoe pak je dat eigenlijk aan? | Van assistent naar praktijkcoördinator. Oftewel van collega naar manager? Hoe ga je daarmee om en wat heb je daarvoor nodig? | > | cursus | baliemedewerker praktijkcoordinator tandartsassistent |
| Opleiding Tandheelkundige begrippen en communicatie | Als baliemedewerker ben je het eerste aanspreekpunt in de tandartspraktijk en zorg je voor een vlotte organisatie. Tijdens deze tweedaagse opleiding leer je tandheelkundige terminologie beter begrijpen en werk je aan professionele, patiëntgerichte communicatie. Je krijgt handvatten voor het inschatten van hulpvragen, het plannen van afspraken en het correct afstemmen met patiënten en collega’s. | > | opleiding | baliemedewerker |
| Cursus Excel in de tandartspraktijk | Excel is een veelgebruikt hulpmiddel om structuur en overzicht te creëren binnen een tandheelkundige praktijk. | > | cursus | algemeen baliemedewerker mondhygienist praktijkcoordinator tandarts tandartsassistent voor-het-hele-team |
| Cursus Infectiepreventie | Hygiëne is al vaak onder de aandacht gebracht. Dit blijkt helaas nog steeds nodig te zijn, gezien de rapportages van de inspectie. | > | cursus | baliemedewerker mondhygienist praktijkcoordinator tandarts tandartsassistent voor-het-hele-team |
Als baliemedewerker speel je een belangrijke rol binnen de tandheelkundige praktijk en ben je vaak het eerste aanspreekpunt voor patiënten. Tijdens dit event staat jouw functie centraal.
We organiseren een inspirerende dag met herkenbare praktijksituaties, interactieve workshops en praktische inzichten die je meteen kan toepassen in je dagelijkse werking.
Op vrijdag 18 september voorzien we een gevarieerd en inhoudelijk programma.
Bekijk het volledige programma en schrijf je in.
